Curso-Taller Gestión estratégica de relaciones con stakeholders

11 de mayo de 2016 - 12 de mayo de 2016

OBJETIVOS:

  • Dar a conocer a los participantes las herramientas para identificar y analizar los grupos de interés con los que interactúa una empresa.
  • Saber gestionar la metodología para desarrollar una administración efectiva del relacionamiento con los mismos.

DIRIGIDO A:

Gerentes y funcionarios de áreas de comunicación corporativa, relaciones institucionales, relaciones gubernamentales, relaciones públicas, relaciones comunitarias, imagen institucional, área legal y afines.

CONTENIDO ACADÉMICO:

  • Conceptos básicos sobre gestión de grupos de interés.
  • Identificación de grupos de interés.
  • Categorización de los stakeholders.
  • Proceso de análisis de los stakeholders.
  • Stakeholders en el mundo web 2.0.
  • Análisis de la satisfacción de necesidades de stakeholders.
  • Matrices de análisis de stakeholders.
  • Modelo Poder-Legitimidad-Urgencia.
  • Globalidad: unión de intereses comunes en todo el planeta.
  • Características de los grupos implicados.
  • Beneficios de las relaciones estratégicas con los grupos implicados.
  • Grupos implicados frente a culturas empresariales.
  • Gestión de relacionamiento efectivo con grupos implicados.
  • Adopte un stakeholder.
  • Estrategias web 2.0.
  • Estrategia de diálogo con grupos implicados.
  • Medición de resultados.
  • Caso práctico.

EXPOSITORES:

Bernardo Furman
Es fundador de Corporación Pro, Noticias Perú y Open Mind, más de 16 años de experiencia en el área de comunicación corporativa, prevención y manejo de crisis, comunicación para el desarrollo y análisis de información. Trabajó en agencias de publicidad, medios de comunicación, marketing bancario y relaciones públicas. Ha sido profesor en la USMP, conferencista en diversos foros y director de la Cámara de Comercio de Lima, en dos períodos, donde preside la Comisión de Imagen.

FECHA, HORA Y LUGAR:

Miércoles 11 y jueves 12 de mayo de 2016, de 08:00 a 13:00 horas
Sociedad Nacional de Minería, Petróleo y Energía, ingreso por el Jirón De La Roca de Vergallo N°461 - Magdalena del Mar

INVERSIÓN:

Asociados: S/. 640.00 incluido I.G.V. por paticipante / S/. 568.00 incluido I.G.V. por grupo de 3 participantes
No asociados: S/. 768.00 incluido I.G.V. por paticipante / S/. 668.00 incluido I.G.V. por grupo de 3 participantes
 
Consulte nuestras tarifas por grupos mayores.

Incluye derecho académico, materiales y constancia (según asistencia comprobada)

INFORMES:

Sociedad Nacional de Minería, Petróleo y Energía
Jirón Francisco Graña 671 - Magdalena del Mar, Lima - Perú
Telef.: 215-9250 anexo 252 Fax: 460-1616
ehurtado@snmpe.org.pe
ATRÁS